商品目录与列表管理
管理商品目录数据、列表工作流状态、内容更新和商品信息维护。
法律实体
深圳市智客创想科技有限公司
深圳市智客创想科技有限公司
品牌
跨店星
跨境电商SaaS服务品牌
网站
zikeyun.com
公共服务与合规信息
模块 01 — 核心运营工具
亚马逊第三方卖家运营工具
跨店星帮助卖家将原本需要在多个店铺和市场之间反复手动操作的工作流程集中管理。卖家通过亚马逊卖家中心授权后，即可在跨店星平台统一查看和管理店铺数据。
库存与FBA管理
监控库存水平、FBA库存变动、入库货件、库存绩效和补货计划。
订单与履约
查看订单活动、履约状态、货件报告、自配送设置和运营异常。
定价与促销
支持定价状态审查、自动化定价工作流、优惠券、价格折扣和促销绩效分析。
销售与业务报告
提供销售摘要、业务报告、店铺报告、SKU经济分析和客户反馈洞察。
财务与税务对账
使用费用发票、付款、税务报告和结算数据来支持账务审查、利润分析和卖家对账。
模块 02 — 品牌分析工具
品牌分析 — 搜索与品牌表现
品牌分析为已注册Amazon Brand Registry的卖家提供与自身品牌相关的搜索和购物行为数据。每份报告帮助卖家优化商品列表、完善关键词策略并了解自身品牌的搜索表现。
搜索查询表现
显示引导客户搜索您品牌产品的热门搜索词，包含展示量、点击量、加购量和购买量。帮助您了解哪些搜索词为您带来了流量和转化，优化关键词定向。
搜索目录表现
展示您的商品在亚马逊搜索结果中的ASIN级别表现——展示量、点击量、加购量和购买量。帮助识别需要优化的商品 listings。
热门搜索词
查看与您品牌相关的亚马逊热门搜索词趋势，帮助您了解买家的搜索行为，支持关键词优化和商品列表改进。
购物篮分析
了解购买了您品牌商品的买家还购买了哪些其他商品，帮助您识别产品捆绑和交叉销售机会。
商品对比
了解购物者在购买决策过程中如何浏览和对比您品牌下的商品，优化您的商品详情页和转化率。
人群画像
提供购买您品牌商品的客户人口统计信息——年龄段、家庭收入、教育水平和性别。数据经过汇总和匿名化处理。帮助您更好地了解目标客户群体。
模块 03 — 广告、评价与消息管理
广告管理、评价监控与消息沟通
跨店星帮助卖家在一个平台内完成推广投放、评价监控和买家沟通，无需在多个后台之间切换。
广告投放管理
管理Sponsored Products、Sponsored Brands和Sponsored Display广告活动。查看广告投放数据、关键词表现、出价优化建议和广告支出回报率分析，帮助卖家制定和调整广告策略。
反馈与评价监控
集中监控商品评价和卖家反馈。跟踪评价数量、星级变化、差评预警和反馈趋势，帮助卖家及时响应买家评价，维护店铺评级。
买卖双方消息
在平台内查看和回复买家咨询消息。支持消息通知、历史记录查看和快捷回复，帮助卖家及时响应买家问题，提升客户满意度。
数据安全与隐私
保护卖家数据的隐私承诺
跨店星不出售任何信息，也不会将卖家数据分享给外部客户、合作伙伴或无关第三方。卖家数据仅用于提供本页面描述的运营功能。
个人身份信息仅在提供服务所必需时保留，并在30天内删除，除非有更短的操作要求。
卖家通过跨店星仪表盘控制启用哪些模块。数据访问遵循最小权限原则——仅获取已激活功能所需的数据。
安全措施
保护卖家数据的安全措施
- 所有数据传输均使用TLS 1.2+加密。
- 基于角色的访问控制限制对卖家数据的访问。
- 访问遵循最小权限原则，并定期审查。
- 所有操作记录用于审查和安全事件调查。
- 涉及卖家数据的安全事件在24小时内通知受影响的卖家。
- 重要的组织变更在30天内通知卖家。